Sociedade Paulista de Tubos Flexíveis

DESDE 1955 FLEXIBILIZANDO SOLUÇÕES

Pesquisa de Satisfação

DADOS DA EMPRESA

Empresa:
Contato:
Função:
E-mail:
Telefone:

COMERCIAL

1 - Competitividade (preços, prazos de entrega, condições de pagamento)
2 - Comunicação (atendimento telefônico, atendimento dos vendedores e representantes)
3 - Serviços pós vendas (informação sobre posição de pedido, atendimento a "follow up")

PRODUTOS

4 - Qualidade do produto (atendimento às especificações, performance na aplicação)
5 - Disponibilidade do produto e serviço adequado a aplicação.

SERVIÇOS

6 - Disponibilidade de informações (site, catalogo)
7 - Agilidade (tempo de resposta às cotações e às reclamações)
8 - Cumprimento do contrato (prazo de entrega, outro requisitos)
9 - Serviço pós entrega (assitência técnica, troca/reposição de produtos)
10 - Suporte técnico (informações técnica, solução de problemas)

SUGESTÕES, CRÍTICAS E COMENTÁRIOS:

Você indicaria a SPTF- Sociedade Paulista de Tubos Flexíveis Ltda a um cliente / fornecedor / amigo seu?
Em relação a concorrência a SPTF está: